Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 21 вересня 2026 року
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту warmneer.space.
Вебсайт працює під назвою Warmneer Service та надає інформацію про послуги з діагностики, ремонту та обслуговування бойлерів у Луцьку та Україні.
Ми поважаємо право користувачів на приватність та прагнемо забезпечувати прозоре й відповідальне поводження з інформацією, яку користувачі добровільно надають через вебсайт.
1. Загальні положення
Ця Політика застосовується до інформації, яка може бути отримана під час використання вебсайту warmneer.space, у тому числі під час:
- перегляду сторінок сайту;
- заповнення контактної форми;
- надсилання повідомлення;
- звернення електронною поштою;
- взаємодії з рекламними або аналітичними елементами сайту, якщо вони використовуються.
Використовуючи сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.
2. Які дані можуть збиратися
Залежно від способу взаємодії із сайтом можуть оброблятися такі дані:
- ім’я або інше ім’я, зазначене користувачем;
- адреса електронної пошти;
- зміст повідомлення;
- інформація про проблему з бойлером, яку користувач вказує у формі;
- технічна інформація про пристрій та браузер;
- IP-адреса;
- дата та час звернення;
- інформація про відвідування сторінок сайту;
- інша інформація, яку користувач добровільно надає під час звернення.
Ми рекомендуємо не передавати через контактну форму зайві персональні дані, які не потрібні для обробки вашого звернення.
3. Мета збору персональних даних
Отримана інформація може використовуватися для:
- обробки звернень користувачів;
- відповіді на запити;
- уточнення інформації щодо несправності бойлера;
- організації комунікації з користувачем;
- надання інформації про послуги Warmneer Service;
- покращення роботи вебсайту;
- забезпечення безпеки сайту;
- аналізу технічної роботи сайту;
- запобігання шахрайству, спаму та зловживанням;
- виконання вимог законодавства України.
Персональні дані не повинні використовуватися для цілей, які не відповідають заявленій меті їх збору, за винятком випадків, передбачених законодавством.
4. Контактна форма
Якщо користувач заповнює контактну форму на сайті, надана інформація може бути використана для відповіді на його запит.
Наприклад, користувач може вказати:
- своє ім’я;
- email;
- опис проблеми з бойлером;
- додаткову інформацію, необхідну для розуміння звернення.
Надсилаючи форму, користувач добровільно передає зазначені ним дані для обробки звернення.
5. Електронна пошта
Для комунікації з користувачами використовується:
Інформація, надіслана на цю адресу, може містити персональні дані. Такі дані використовуються для відповіді на звернення та комунікації щодо послуг Warmneer Service.
6. Cookies та подібні технології
Вебсайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, запам’ятовування певних налаштувань, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.
Якщо на сайті використовуються рекламні або аналітичні сервіси сторонніх постачальників, відповідні технології можуть збирати технічну інформацію відповідно до налаштувань таких сервісів.
Google окремо вимагає прозорого розкриття інформації про збір, використання та передачу даних, якщо для рекламних або інших Google-сервісів використовуються відповідні технології.
Користувач може керувати файлами cookie через налаштування свого браузера.
7. Google Ads та рекламні технології
Сайт Warmneer Service може рекламуватися через Google Ads.
У зв’язку з рекламною діяльністю можуть використовуватися технології, необхідні для вимірювання ефективності рекламних кампаній та аналізу переходів на сайт.
У разі використання відповідних інструментів Google можуть оброблятися технічні ідентифікатори, інформація про взаємодію з рекламою та відвідування вебсайту відповідно до налаштувань конкретних сервісів.
Google Ads має окремі вимоги щодо збору та використання даних, а для персоналізованої реклами діють додаткові обмеження.
8. Передача даних третім особам
Warmneer Service не продає персональні дані користувачів.
Дані можуть передаватися третім сторонам лише у випадках, коли це необхідно для:
- функціонування вебсайту;
- роботи хостингу;
- надсилання або отримання електронної пошти;
- роботи контактних форм;
- аналітики та реклами, якщо такі сервіси підключені;
- виконання вимог законодавства;
- захисту прав та законних інтересів.
Сторонні постачальники послуг можуть обробляти інформацію лише в межах необхідного для надання відповідної послуги та відповідно до застосовних правил.
9. Захист інформації
Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту інформації від:
- несанкціонованого доступу;
- втрати;
- незаконного використання;
- зміни;
- розголошення;
- знищення.
Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
10. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення мети їх обробки, якщо інший строк не встановлений законодавством.
Після того як зберігання інформації більше не є необхідним, дані можуть бути видалені або знеособлені.
11. Права користувача
Відповідно до законодавства України користувач має передбачені законом права щодо своїх персональних даних, зокрема право отримувати інформацію про їх обробку, вимагати виправлення неточних даних та в передбачених законом випадках вимагати припинення обробки або видалення даних. Закон України «Про захист персональних даних» регулює такі правовідносини та встановлює відповідні права суб’єктів персональних даних.
Для звернення щодо персональних даних можна написати:
12. Дані дітей
Сайт не призначений для цілеспрямованого збору персональних даних дітей.
Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були надані без належних правових підстав, ми можемо вжити заходів для їх видалення відповідно до законодавства.
13. Зовнішні посилання
Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси.
Warmneer Service не контролює політики конфіденційності таких ресурсів. Перед використанням стороннього сайту рекомендуємо ознайомитися з його власною політикою конфіденційності.
14. Зміни до Політики
Warmneer Service може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.
Оновлена редакція публікується на цій сторінці із зазначенням відповідної дати.
15. Контакти
Warmneer Service
Сайт: warmneer.space
Email: info@warmneer.space
Регіон роботи: Луцьк, Україна
Дата оновлення: 21 вересня 2026 року.